FAQ Section: Zakup, wysyłka i zwrot

Spokojnie. Twoje zamówienie nie zostało anulowane. Pieniądze zostały jedynie zarezerwowane na określoną ilość dni w trakcie realizacji zakupu. Gdy wyślemy zamówienie, środki zostaną pobrane z Twojego konta. Płatność została przetworzona prawidłowo i będziemy postępować zgodnie z planem.

Jeśli chcesz zwrócić produkt i otrzymać zwrot pieniędzy, możesz odesłać go na adres:

Protection Group Danmark ApS
Messingvej 13, 8940 Randers SV, Dania
[email protected]
+45 61274857

Będziemy wdzięczni, jeśli podasz nam powód zwrotu.

Koszty przesyłki zwrotnej pokrywasz samodzielnie.

Zakupiony towar możesz zwrócić w ciągu 14 dni. Towar musi zostać zwrócony w nienaruszonym stanie i w ilości, w której został zakupiony. Prawo do zwrotu/odstąpienia od umowy obowiązuje od momentu, gdy otrzymasz towar.

Jeśli chcesz dokonać wymiany, możesz odesłać produkt na adres:

Protection Group Danmark ApS
Messingvej 13, 8940 Randers SV, Dania
[email protected]
+45 61274857

Włóż do przesyłki zwrotnej informację z numerem zamówienia oraz co dokładnie chcesz zmienić. Dzięki temu obsługa zamówienia po jego otrzymaniu będzie znacznie szybsza.

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny, pokryjemy koszt przesyłki zwrotnej.

Nie, oferujemy tylko standardową wysyłkę. Wiele produktów często wymaga dokumentów eksportowych. Produkty, które nie wymagają żadnych dokumentów, wysyłamy dość szybko, w ciągu kilku dni.

Tak! Otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki.

To zależy od rodzaju błędu i etapu przetwarzania zamówienia. Zrobimy wszystko, aby Ci pomóc. Prosimy o kontakt pod adrese [email protected].

Nasze ceny wysyłki są ustalone, aby zapewnić przejrzyste i uczciwe koszty w zależności od lokalizacji. W przypadku dostaw na terenie Danii koszt wynosi 39 DKK, wliczając duński VAT. W przypadku dostaw międzynarodowych koszt wynosi 20 EUR plus obowiązujący lokalny VAT kraju docelowego. Takie stawki zapewniają niezawodną i skuteczną dostawę bez względu na to, gdzie się znajdujesz.

EUR, DKK, NOK, SEK, PLN

Płatności za zamówiony towar mogą być realizowane online za pomocą kart Visa, MasterCard, Maestro oraz usług Paypal i Klarna. Informacje te są przesyłane w formie zaszyfrowanej pomiędzy klientem a sklepem internetowym Protectiongroupdenmark.com.

W przypadku płatności kartą debetową odpowiednia kwota zostanie pobrana w dniu wysyłki paczki.

Będziemy dostarczać Ci aktualizacje na kluczowych etapach realizacji, takich jak potwierdzenie zamówienia, oraz jeśli będziesz potrzebować informacji o dokumentach eksportowych. Po wysłaniu zamówienia prześlemy Ci informacje umożliwiające śledzenie przesyłki. Jeśli podczas realizacji zamówienia pojawią się pytania lub brakuje jakichś informacji, skontaktuj się z nami.